Titolarità del sito

Il sito internet elektracoffee.com è di titolarità di Elektra Srl con sede in Via A. volta 18, 31030 Dosson di

Casier (TV) - P.I. 03084220262 , iscrizione Registro Imprese di Bolzano - (di seguito "Elektra"), ed è

finalizzato, tra le altre, all'attività di vendita al dettaglio di prodotti e servizi on line.

 

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali di Vendita") disciplinano la

vendita on line di prodotti presenti sul sito elektracoffee.com (di seguito "Sito") nella versione pubblicata al

momento dell'ordine.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di pagamento

e di consegna dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente

ed Elektra.

L'offerta di prodotti e servizi presenti su elektracoffee.com è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche

e alle persone giuridiche, che non ne facciano commercio nell'ambito dell'esercizio di una attività

commerciale e non rivestano la qualità di “professionisti” ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 e s.m.i.).

Elektra non vende prodotti ai minori, che possono procedere all’acquisto dei prodotti solo coinvolgendo un

genitore o un tutore; il Cliente si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione

non veritiera al riguardo.

Elektra invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di

procedere ad un qualsiasi acquisto, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

Effettuando un qualsiasi acquisto secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso

visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le

Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di consegna.

 

ORDINI

Trasmettendo un ordine attraverso il Sito, il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti selezionati,

conformemente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Gli ordini trasmessi a Elektra attraverso il Sito sono soggetti a limitazioni in termini di quantità minima o

massima. Il Contratto si conclude con la spedizione del Prodotto al Cliente.

I prodotti pubblicati sul Sito possono essere:

Disponibili: Cioè fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente.

Non disponibili in magazzino: In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può lasciare il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato se il prodotto stesso tornerà di nuovo disponibile. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Clienti contemporaneamente, questi potrebbero acquistare lo stesso Prodotto contemporaneamente. In tali casi, quindi, il Prodotto potrebbe, per un breve periodo di tempo, essere contrassegnato come disponibile, mentre è effettivamente esaurito o non immediatamente disponibile, poiché è necessario il rifornimento per quel particolare articolo. Nel caso quindi in cui, pur essendo possibile trasmettere l'ordine, il Prodotto non sia in realtà disponibile, Elektra contatterà immediatamente il Cliente via e-mail il quale potrà decidere se annullare l'ordine o attendere che l'articolo diventi disponibile in base alle date che gli verranno comunicate.

E' possibile ordinare via web 24 ore su 24 ,7 giorni a settimana: in media gli ordini sono confermati entro 2 giorni lavorativi. Elektra, a causa della natura di internet, non può garantire l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione dei servizi. Inoltre l’accesso al Sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione dei lavori di riparazione, manutenzione o l’introduzione di nuovi prodotti o servizi. Elektra tenterà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni al minimo necessario.

 

Modalità d'acquisto

Per poter effettuare gli acquisti è necessario che il Cliente sia registrato al Sito.

Sono accettati solo ordini che prevedono fatturazione e consegna sul territorio italiano.

Al momento della registrazione sul Sito, verrà richiesto di scegliere una password. Questa

password è strettamente confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terze parti.

Il Cliente si assume la completa responsabilità per l’utilizzo della password e per tutti gli ordini trasmessi

con essa, anche se a propria insaputa.

Se è a conoscenza o sospetta che qualcun altro conosca o stia utilizzando la propria password, il Cliente deve informare immediatamente Elektra via email con ricevuta di consegna e avviso di lettura.

La registrazione al Sito consente al Cliente di salvare i dati di eventuali carte di credito permettendo di

pagare direttamente gli acquisti effettuati, senza dover inserire i dati della carta di credito ogni volta che

effettua un acquisto.

Il Cliente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione sono completi e

veritieri, impegnandosi a manlevare Elektra e a tenerla indenne da qualsiasi danno, obbligo di indennizzo o

penale derivante dagli obblighi relativi alla conservazione delle credenziali di registrazione.

 

Privacy dati

Elektra utilizza tecniche di sicurezza per proteggere adeguatamente i dati e le informazioni sensibili dei

Clienti al fine di evitare l'accesso non autorizzato sia all'interno o all'esterno dell'azienda. L'accesso alle

informazioni dei Clienti è limitato ai dipendenti che hanno una legittima necessità di accedere alle relative

informazioni per completare le transazioni che avvengono sul sito web.

Ai sensi del Capo IV, art. 25, c. 6 “Trasferimento dati personali verso Paesi Terzi” della Direttiva

95/46/CE, i dati potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all'UE o allo Spazio Economico

Europeo che garantiscono, comunque, un livello di protezione dei dati personali adeguato. In ogni caso, il

trattamento avverrà secondo le modalità previste dalla presente informativa e le disposizioni di legge.

In caso di anomalie negli ordini da parte dei Clienti - in termini di quantità di prodotti o di frequenza di

Acquisto, tali ad esempio da far presumere che il Cliente acquista i prodotti offerti online per finalità commerciali - Elektra si riserva il diritto di intraprendere ogni azione necessaria per garantire che le irregolarità in questione non siano commesse, compresa l'eliminazione della registrazione al Sito, il rifiuto e/o l'annullamento degli ordini in sospeso.

Quanto sopra non pregiudica il diritto di Elektra di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato da:

- Clienti con i quali Elektra abbia un contenzioso in corso

- Clienti che abbiano precedentemente violato le Condizioni Generali di Vendita

- Clienti che siano stati coinvolti in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative ai pagamenti

con carta di credito

- Clienti che abbiano fornito dati identificativi falsi, incompleti o comunque non veritieri,

Il contratto di vendita tra il Cliente ed Elektra si concluderà solamente nel momento in cui Elektra invierà al

Cliente una separata e-mail contenente le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla fattura e

che costituisce l’accettazione della proposta di acquisto del Cliente ("Conferma Spedizione"). L’addebito

avverrà soltanto nel momento in cui i prodotti inclusi nell’ordine del Cliente verranno spediti. E' comunque

fatto salvo il diritto di recesso del Cliente ai termini e alle condizioni di cui alla sezione presente nel

Sito “Diritti e Garanzie”.

 

Prezzi.

I prezzi pubblicati includono l'iva italiana (22%) e gli Eco-contributi RAEE.

Non sono incluse invece le spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono fatturate sulla base del peso e volume complessivi degli articoli ordinati e

saranno visibili al momento del riepilogo dell'ordine, una volta selezionata la modalità di consegna e aver

indicato l'indirizzo completo di recapito.

Elektra si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un

ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

 

Metodo di pagamento

E' possibile pagare gli acquisti con una delle seguenti modalità: carta di credito, bonifico bancario, Paypal.

1. CARTA DI CREDITO (VISA – MASTERCARD)

Si prega di inserire il numero della carta di credito, il nome del titolare e la data all’interno del sistema di

registrazione del pagamento. Le carte di credito accettate sono VISA e MasterCard. Appena completato

l'ordine, verrà richiesta in automatico un'autorizzazione di pagamento necessaria per verificare la validità

della carta e la disponibilità di fondi. Non si tratta ancora dell'addebito: il pagamento effettivo avverrà solo

al momento della spedizione, che sarà notificata via e-mail. Si raccomanda sempre di verificare con il vostro

istituto di credito il limite giornaliero di disponibilità della carta. Elektra non sarà responsabile per

eventuali costi aggiuntivi che la vostra banca vi addebiterà per le transazioni superiori al vostro importo

limite disponibile. Elektra si riserva il diritto di richiedere ulteriori dati per monitorare l'identificazione: in

questo caso il Cliente verrà contattato via e-mail o telefono. L'ordine sarà spedito solo dopo aver ricevuto le

informazioni richieste.

Tutti gli addebiti sono fatti in EURO.

Le carte di credito saranno verificate attraverso un controllo di indirizzo System® (AVS) e CVV2 prima di

inviare gli articoli. Nessun ordine sarà evaso se le informazioni relative al nome, indirizzo, telefono, e-mail

non saranno previamente verificate. Queste procedure di sicurezza sono usate per salvaguardare l’utilizzo

non autorizzato della carta e la consegna ad un indirizzo diverso da quello del Cliente.

Al momento dell’esecuzione dell'ordine, sarà eseguita un’operazione di addebito sulla carta per l'importo

del vostro ordine ed entro 24 ore dall’operazione l'importo addebitato sarà memorizzato sulla carta.

Elektra monitora seriamente i rischi legati alle transazioni fraudolente. Questo è il motivo per cui si affida

a servizi di agenzie di controllo del credito al fine di evitare transazioni fraudolente.

2. BONIFICO BANCARIO

Se a proprio rischio il Cliente preferisce pagare con bonifico bancario, si prega di contattare Elektra via e-mail all'indirizzo contacts@elektracoffee.com i

seguenti dati:

1. Il nome dell'articolo che si desidera acquistare;
2. I tuoi dati Nome e Cognome;
3. L'indirizzo di consegna.

Il Cliente sarà contattato in seguito con le informazione delle coordinate bancarie.

3. PAGAMENTO CON PAYPAL

Dopo aver confermato l'ordine il Cliente verrà reindirizzato alla pagina di login di PayPal per effettuare il

pagamento. Se non si dispone di un conto PayPal, è possibile registrarsi sulla pagina di login di PayPal prima

di completare l'ordine. L’importo sul conto Paypal verrà addebitato al momento dell'ordine.

 

COUPON-BUONI SCONTO

Se il Cliente dispone di un coupon è possibile inserire quest'ultimo durante il check-out . L'ammontare

dell'ordine sarà modificato di conseguenza .

 

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Acquistare dal Sito Elektra, è assolutamente sicuro. I dati della carta di credito vengono elaborati

direttamente dalla Banca e non transitano o risiedono all’interno dei nostri server. Il nostro sito è dotato di

tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), che consente la connessione criptata per tutte le forme di

transazione.

 

COSTI DI SPEDIZIONE

Per garantire una consegna più rapida e sicura, tutte le merci vengono gestite da corrieri professionali.

Costi e tipi di spedizione disponibili sono indicati nel modulo d'ordine.

Le consegne possono essere effettuate esclusivamente in Italia.

Non è possibile consegnare a caselle postali.

Tempi di consegna (indicativi)

Italia: 24/48 ore (eccetto Isole)

Le consegne vengono effettuate durante le ore lavorative dal lunedì al venerdì.

Le operazioni di consegna vengono notificate dallo staff Elektra mediante un messaggio di posta

elettronica. Non è possibile scegliere la data o l'ora di consegna, ma è possibile contattare il corriere al fine

di richiedere la modifica della data di consegna della merce.

Se il Cliente è assente durante la consegna, è necessario contattare direttamente il corriere. Se non si

contatta il corriere entro 48 ore dopo il passaggio, il pacco sarà riconsegnato al magazzino Elektra. Le spese

di nuova consegna saranno quindi a carico del Cliente.

Non è previsto il ritiro dei Prodotti direttamente dalla sede Elektra.

Finché l'ordine non è stato inviato al nostro reparto di spedizione e imballaggio, il Cliente può modificare

l'indirizzo di spedizione del suo ordine. Per farlo, è necessario inviare una mail a contacts@elektracoffee.com e qualora

possibile verrà data conferma del cambio di indirizzo.

Al momento della ricezione della merce, ogni pacco deve essere controllato accuratamente al fine di

rilevare ed indicare in forma scritta, nella bolla di consegna, qualsiasi tipo di anomalia riguardante la

consegna. Eventuali anomalie devono essere segnalate per iscritto con firma. È inoltre necessario segnalare

anche al corriere qualsiasi tipo di anomalia riferita alla consegna. Non sarà accettato alcun reclamo

effettuato con procedure alternative a questa modalità.

In caso di problemi legati alla consegna, si prega di indicare le problematiche riscontrate sulla bolla di

consegna (obbligatorio) e contattare Elektra al più presto (non oltre due mesi dalla ricezione

della merce). Non sarà accettato alcun reclamo effettuato dopo tale termine. La denuncia dei vizi del Prodotto deve essere fatta entro 8 giorni se il Cliente è un “professionista” ai sensi del Codice del Consumo.

Qualora l'ordine non fosse stato consegnato entro il tempo previsto, consigliamo di:

• Verificare che l'indirizzo indicato per la consegna della merce sia corretto.
• Verificare la ricezione della notifica di spedizione della merce via email (controllare in questo caso

anche la casella spam).

Le fatture vengono spedite assieme alla merce.

Verrà emessa una fattura per ciascun ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite

dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Qualora il Cliente volesse annullare un ordine dopo averlo effettuato, è necessario inviare un'e-mail entro

12 ore dall'acquisto all'indirizzo contacts@elektracoffee.com. Il cliente verrà informato sull'avvenuto

annullamento entro 1-2 giorni lavorativi.

Nota: gli ordini che sono già stati inviati al magazzino Elektra per l'imballaggio e la spedizione non

possono essere annullati, aggiunti o modificati.

 

Diritti e garanzie

ELEKTRA garantisce il cliente in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo  per il diritto di recesso. Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso con le conseguenze previste dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Se il Cliente decide di restituire il prodotto deve fare la richiesta mediante posta elettronica

all’indirizzo contacts@elektracoffee.com, utilizzando eventualmente il modulo di cui di cui all'allegato I, parte B

del Codice del Consumo. In questo modo il cliente riceverà una conferma, sempre via email, per

restituire la merce.

Il cliente ha un periodo di massimi 14 giorni a partire dalla data di autorizzazione elettronica per restituire il Prodotto al fine di ottenere uno scambio o il rimborso. Salvo quanto disposto dal Codice del Consumo, tutti i prodotti devono essere restituiti inutilizzati, non aperti o non manipolati ed in condizioni di essere rivenduti.

Salvo quanto disposto nel Codice del Consumo, i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni per la rivendita nella loro confezione originale

senza alcuna traccia di danneggiamento o malfunzionamento. Sarà necessario fornire anche nome e

l'indirizzo, numero d'ordine e una copia della ricevuta di acquisto.

Fatto salvo il rispetto delle regole di cui sopra, Elektra rimborserà il prezzo del prodotto restituito, per la

quantità inserita nell'ordine di riconsegna, entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Se il cliente ha

pagato con carta di credito il rimborso sarà effettuato direttamente sulla carta di credito o mediante

bonifico bancario.

In caso di restituzione di un prodotto chiaramente utilizzato, l’importo rimborsabile sarà decurtato di una

percentuale variabile del 10-30% sul prezzo di acquisto del prodotto. In caso di restituzione di articoli con

parti o accessori mancanti, tale percentuale potrà arrivare al 50% del prezzo di acquisto del prodotto.

Qualsiasi Prodotto utilizzato non potrà essere rimborsato oltre il periodo di 14 giorni dalla data di ricezione

dell’articolo.

I costi di trasporto per la restituzione della merce saranno a carico del Cliente.

 

GARANZIA E ASSISTENZA

In caso di vendita a consumatori, ai sensi del Codice del Consumo saremo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In particolare:

• In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi successivi, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi successivi.
• Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
• Ai fini di cui sopra è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:
  a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
  b) dell'entità del difetto di conformità;
  c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
• Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
• Le spese di cui ai commi precedenti si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.
• Il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
  a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine di attuazione;
  c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
• Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.
• Dopo la denuncia del difetto di conformità, il venditore può offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
  a) qualora il consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con effetti sul termine di attuazione, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
  b) qualora il consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
• Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

I precedenti rimedi non si applicano agli acquirenti che si qualificano come “professionisti” ai fini del Codice del consumo e nei loro confronti vale esclusivamente la disciplina del Codice Civile. La durata complessiva del periodo di garanzia dei Prodotti venduti ai consumatori attraverso il Sito è di 2 anni a decorrere dalla data di acquisto ai sensi degli art. 128 e seguenti del Codice del Consumo (1 anno se il Prodotto è venduto ad un “professionista”). La garanzia non copre i danni derivanti da incidenti, uso improprio, abuso, alterazione, normale usura associata con l'uso, parti elettriche, sovratensioni elettriche o le unità che sono state modificate o utilizzate per scopi commerciali. Oltre il termine del periodo di garanzia fornito non sarà possibile effettuare dei rimborsi derivanti da mancato funzionamento del prodotto.

All'interno del periodo di garanzia, in caso di malfunzionamenti o di prodotti difettosi, se il Cliente intende accedere ai servizi di riparazione e sostituzione, è necessario organizzare le operazioni di reso secondo le stesse regole previste sul modulo di reso/restituzione. Le spese di spedizione presso il centro Assistenza Elektra devono essere anticipate dal cliente e sotto la sua responsabilità.

Una volta ricevuto il Prodotto, se il problema è considerato ammissibile al servizio di garanzia, il costo della spedizione anticipato dal Cliente dei ricambi e della manodopera sarà coperto da Elektra, che sarà responsabile della successiva riconsegna, a riparazione effettuata.

Per i problemi identificati come NON ammissibili al servizio di garanzia riceverete un preventivo per la

riparazione. La riparazione sarà effettuata in tal caso solo con l'accettazione e il pagamento del preventivo. E’ inoltre esclusa la sostituzione dell’apparecchio, nonché il prolungamento della garanzia a seguito di

intervento. Se si rifiuta il preventivo per la riparazione di guasti esclusi dalla garanzia, la macchina sarà restituita a spese del Cliente senza essere riparata e senza alcun costo aggiuntivo.

E' responsabilità del Cliente confezionare adeguatamente la merce prima dell’invio dell’articolo al servizio

di riparazione. Il danno al dispositivo durante il trasporto non è coperto dalla garanzia. Il rischio di danni

durante il trasporto sono molto elevati quindi si prega il Cliente di proteggere in modo appropriato il

dispositivo.

E' essenziale preparare la macchina seguendo le indicazioni raccomandate di seguito per evitare problemi o

urti durante il trasporto.

• Svuotare il circuito dell'acqua e tutti i contenitori, l'acqua della vasca, il caffè, il vassoio di raccolta.
• Pulire accuratamente la macchina da caffè. Un eventuale servizio di pulizia, con un costo supplementare

pari a 20 €, sarà applicato se i tecnici Elektra saranno obbligati a pulire la macchina prima di procedere

con la riparazione;

• Imballare la macchina nella sua confezione originale con protezioni di polistirolo incluse.
• Se la confezione originale non è stata conservata, assicurarsi di utilizzare una doppia confezione o

doppio spessore ed un buon involucro robusto a bolla attorno alla macchina.

• Non includere tutti gli accessori (porta-filtro, filtri, ecc) che spesso si danneggiano a causa di shock

durante il trasporto. Questi accessori vanno però inviati quando è necessario trovare la soluzione del

problema diagnosticato.

Nel caso in cui il collo sia danneggiato durante il transito, è responsabilità del Cliente effettuare un reclamo

al corriere. Si prega di notare che è necessario inviare la richiesta entro il termine fissato dal corriere.

Elektra declina ogni responsabilità per articoli danneggiati durante il trasporto.

Con il prodotto è necessario includere le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine o una copia della ricevuta elettronica.
• Nome e cognome con relativo numero di telefono.
• Indirizzo e-mail.
• Motivo di ritorno (descrizione del problema di malfunzionamento)

 

Cosa fare in caso di guasto

Le procedure per attivare il servizio di assistenza Clienti sono le seguenti:

• Contattare il servizio clienti via e-mail a contacts@elektracoffee.com

A seguito della ricezione della richiesta Elektra invierà la procedura completa per l'invio della macchina al

servizio tecnico. In mancanza e salvo espressa autorizzazione di Elektra la macchina non sarà ammessa alle operazioni di

riparazione.

 

Norme Generali di Garanzia

*****CENTRI ASSISTENZA*****

Qualora fosse possibile, per ragioni logistiche o di convenienza, inviare un Prodotto che necessita di

assistenza presso uno dei Centri autorizzati Elektra dislocati sul Territorio nazionale, il Cliente sarà

indirizzato presso il partner Elektra che determinerà l'idoneità per l'accesso ai servizi di riparazione in

garanzia.

 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Foto e testi che illustrano o descrivono i prodotti che figurano su questo sito non sono vincolati da obblighi

contrattuali e sono pubblicati unicamente a titolo di informazione.

I cataloghi, le foto in essi contenute, i testi e quanto altro riportato sugli stessi, non possono essere

riprodotti e/o utilizzati senza il consenso scritto di Elektra.

In caso di utilizzo del Prodotto in paesi diversi dall’Italia, Elektra declina

ogni responsabilità se i prodotti non sono conformi alle leggi e ai regolamenti in vigore nel paese di

consegna o in caso di incompatibilità elettrica o di altro tipo.

Senza limitare l’ambito delle presenti Condizioni generali di vendita, nessuna richiesta di indennizzo relativa

ai prodotti consegnati, alla mancata consegna degli stessi o per altri motivi potrà superare l’importo del

prezzo d’acquisto dei prodotti che hanno generato la richiesta di risarcimento danni.

In nessun caso Elektra potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, fortuiti o consequenziali di

qualsiasi natura che possono derivare dai suoi Prodotti, dall’utilizzo o dalla vendita degli stessi.

 

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Elektra si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in

qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o

regolamentari. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta

in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti da Elektra, salvo che eventuali modifiche a tali

politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual

caso, si applicheranno anche agli ordini che il Cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi

previsione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque

motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre

previsioni.

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito

elektracoffee.com

 

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Elektra si impegna per mantenere fede ai propri obblighi. Tuttavia non potrà essere ritenuta responsabile

per ritardi o mancata consegna provocati da circostanze indipendenti dal suo controllo.

Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda

impraticabili la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

 

NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge in vigore in Italia.

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del

presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che

acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale

inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia

(Art. 63 D. Lgs. 205/2006).

Fermo restando quanto in precedenza il Cliente è informato che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013

e del D. Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma

online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto online

di beni, accessibile tramite il seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/